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2021-01-12 星期二
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工作职责

发布时间:2018-03-22 10:34 信息来源:辽源市信访局

 

  市信访局的主要职责是:

  (一)贯彻执行党和国家有关信访工作的方针、政策,督促、检查和指导全市信访工作,通报全市信访工作情况;向市委市政府提出完善政策和改进工作的建议。

  (二)负责办理中央、省和市委、市政府交办的信访事项;负责向县(区)党委、政府及市直部门转送、交办信访事项,并负责督促落实;负责调查处理重要信访案件;负责网上信访投诉事项的办理工作。

  (三)负责受理群众来信,接待群众来访,对受理来信来访事项进行转送、交办、督办和落实;超前排查、协调化解信访矛盾和问题;处理群众集体来市、去省、进京上访;参与处置群体性突发事件。

  (四)承担市信访工作联席会议办公室的日常工作,督办落实市信访工作联席会议研究部署的相关工作;承办信访事项复查复核相关工作;协调处理“三跨三分离”信访事项。

  (五)负责信访工作调查研究,开展信访工作的理论研讨;收集掌握群众对各级各部门执行政策方面的意见,并进行反馈;分析信访形势,报送信访信息,推广典型经验。

  (六)配合市委组织部对全市信访工作领导责任制的执行情况进行考核;配合市纪委市监委执行信访工作责任追究制度。

   (七)宣传党和国家的有关政策和法律法规;为信访人提供法律法规和政策方面的咨询服务;引导群众依法有序进行信访活动。

  (八)负责全市信访信息网络系统的管理;负责全市信访干部培训教育工作;负责信访舆情监控和舆论引导工作。

  (九)完成市委、市政府交办的其他任务。

   市信访局设下列内设机构:

  (一)办公室。负责机关日常运转工作;负责机关及所属单位党群工作;负责机关及所属单位机构编制和人事劳资管理工作;负责机关财务和资产管理工作;负责离退休人员服务工作;负责市信访服务大厅的安全保卫、考勤考核、后勤保障等工作。

  (二)综合科。负责对全市信访工作实行目标管理和年度考评工作;负责机关公文管理和文字综合工作;负责机关会务、档案、保密、宣传等工作;负责信访信息报送工作;总结推广信访工作经验;负责信访工作培训。

  (三)来信受理科。负责上级机关交办信访案件的办理工作;负责上级机关转办和本级接收的群众来信登记、受理(不予受理)、转送、交办、跟踪处理、情况反馈、归档立卷等工作;负责全市信访积案交办、承办、化解工作,指导、协调基层信访积案办理工作;负责巡视、巡察转办案件的系统录入、转送、交办工作;指导基层来信办理工作;负责业务数据统计、形势分析,并提出工作建议;负责群众来信办理满意度评价工作。

  (四)来访接待管理科。负责群众来访的接待、登记、受理(或不受理)、转办、交办、跟踪处理、情况反馈、数据统计等工作;负责矛盾纠纷排查化解工作的组织实施、登记统计、梳理分类、包保管理、汇总上报等工作;负责全市领导干部接访下访的组织实施和登记统计上报工作;负责接待处理群众集体上访和参与处置群体性突发上访事件,并做好建档工作;协调处理重大疑难上访问题;配合有关部门依法维护来市上访秩序;收集、起草、整理、分析、研判、报告、发布重要来访信息;负责重要会事、活动的信访保卫工作;负责律师参与信访相关工作的组织实施;指导基层接待来访工作。

  (五)案件督查科(网络投诉受理办公室)。负责重点信访案件的督查督办工作;负责调查处理重要信访案件;负责网上信访投诉事项的受理(不予受理)、转送、交办、跟踪处理、情况反馈、归档立卷、数据统计等工作;负责去省访和进京访信息反馈、协调劝返、跟踪处理、督查督办、归档立卷等工作;参与调度安排驻京信访值班工作。

  (六)专办科(信访工作联席会议办公室)。依法受理信访事项申请人复查或复核请求,审查信访事项办理程序,按程序向政府信访事项复查复核委员会提交复查复核事项,向申请人送达信访事项复查或复核意见书;负责市信访工作联席会议办公室的具体工作,督办落实市信访工作联席会议研究部署的相关工作;负责市领导批示件办理工作;负责全市信访专项救助资金监督、管理、使用工作;负责涉法涉诉案件的协调督办工作;负责“三跨三分离”案件的办理工作;指导县(区)信访工作联席会议办公室工作。

  (七)辽源市信访信息中心

  承担网上信访事项及信访信息系统业务的受理、交办、转办、答复及督办和上报工作;网上信访调研及综合信访信息采集、编发工作;信访信息系统及机关办公自动化系统整体维护、调试及管理工作;定期对相关业务科室工作进行调研,不断完善网络信访业务;定期组织业务培训,提高系统使用效率,扩大使用面。

(责任编辑:李南) [纠错]